主管：教育部
主办：中国人民大学
ISSN 1000-5420  CN 11-1476/C
中国人民大学学报
公众感知行政服务质量对政府声誉的影响机制研究
吕维霞, 王永贵
The Influential Mechanisms of Public-perceived Administrative Service Quality on the Reputation of Governments
LV Wei-xia, WANG Yong-gui
中国人民大学学报 . 2010, (4): 117 -126 .